Khánh Hòa phấn đấu đưa Chỉ số cải cách hành chính vào nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước

Khánh Hòa phấn đấu đưa Chỉ số cải cách hành chính vào nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước

• Bởi Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy Khánh Hòa
• 15/07/2026 04:33:04
• 14 lượt xem
• 0 lượt thích
• 0 bình luận

        Những năm qua, công tác cải cách hành chính của tỉnh Khánh Hòa có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Năm 2025, Chỉ số PAR INDEX của tỉnh đạt 91,03%, tăng 0,54% so với năm 2024, xếp 13/34 tỉnh, thành phố, cao hơn mức bình quân chung cả nước 1,07%; Chỉ số SIPAS đạt 84,57%, tăng 0,91%, xếp 7/34 tỉnh, thành phố, cao hơn mức trung bình cả nước 1,48%. Nhiều lĩnh vực như công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính, cải cách tài chính công, cải cách tổ chức bộ máy và cải cách chế độ công vụ tiếp tục duy trì kết quả cao, tạo nền tảng để tỉnh tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách hành chính theo hướng thực chất, hiệu quả và bền vững. Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn một số hạn chế cần tập trung khắc phục như kết quả cải cách hành chính giữa các lĩnh vực chưa đồng đều; hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở một số lĩnh vực chưa đáp ứng yêu cầu; chất lượng phục vụ, hướng dẫn, hỗ trợ người dân ở một số thời điểm chưa đáp ứng đầy đủ kỳ vọng; việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và công tác truyền thông về kết quả cải cách hành chính vẫn còn những mặt hạn chế. Để khắc phục những tồn tại nêu trên, UBND tỉnh đã xây dựng Kế hoạch với các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể nhằm tiếp tục nâng cao hiệu quả cải cách hành chính trong năm 2026.

Ảnh. Khánh Hòa phấn đấu đưa Chỉ số cải cách hành chính vào nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước

Kế hoạch đặt ra mục tiêu phấn đấu đưa Chỉ số PAR INDEX của tỉnh năm 2026 vào nhóm 10 tỉnh, thành phố có kết quả cao nhất cả nước, đồng thời tiếp tục duy trì Chỉ số SIPAS trong nhóm 10 địa phương dẫn đầu. Cùng với đó, nâng cao chất lượng chỉ đạo, điều hành; tăng cường trách nhiệm người đứng đầu; đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước và giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường công khai, minh bạch, trách nhiệm giải trình và kịp thời tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức.

Để thực hiện các mục tiêu trên, Kế hoạch đề ra 10 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, tập trung vào tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính; nâng cao chất lượng xây dựng và tổ chức thực hiện thể chế, chính sách; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công; phát triển đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; đẩy mạnh chuyển đổi số và khai thác dữ liệu số; nâng cao chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng của người dân; tăng cường truyền thông cải cách hành chính; cải thiện các tiêu chí điều tra xã hội học; gắn cải cách hành chính với phát triển kinh tế - xã hội và tăng cường kiểm tra, giám sát, xử lý trách nhiệm. 

Ảnh. Giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (Nguồn: Báo và Phát thanh, Truyền hình Khánh Hòa)

Đáng chú ý, Kế hoạch nhấn mạnh yêu cầu lấy mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng hoạt động của cơ quan hành chính; đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu số, trí tuệ nhân tạo trong quản lý, điều hành và cung ứng dịch vụ công; triển khai khảo sát nhanh mức độ hài lòng sau giải quyết thủ tục hành chính; duy trì hiệu quả các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị 24/7; đồng thời tăng cường đối thoại giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp, từng bước chuyển mạnh từ tư duy “quản lý hành chính” sang “phục vụ hành chính”. 

Với mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp đồng bộ, Kế hoạch là cơ sở để các sở, ban, ngành, địa phương tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống của Nhân dân trên địa bàn tỉnh.

Lâm An